Service Optique

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Notre service optique est réputé pour son efficacité et sa rapidité.
Nous garantissons à nos clients Orascoptic la possibilité de
réviser, modifier les corrections ou réparer leurs loupes
au standard de qualité Orascoptic dans les meilleurs délais.

Enfin, la qualité OR, appliquée aux éclairages Orascoptic garantit un remplacement
de câble défectueux sous 48 heures ( suivant les conditions de garantie ).

(Pour contacter le Service Optique par mail, nous vous remercions de lire les
indications suivantes et retrouvez le lien mail en bas de page).


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Notre service de réparation et de mise à jour optique est effectivement réputé pour sa rapidité et surtout pour sa qualité. Validé par Orascoptic, notre centre européen garantit aux possesseurs de loupes Orascoptic une continuité de qualité quelle que soit les travaux nécessaires.

Tous les travaux d’ajustage et de réparations des montures et accessoires sont réalisés en France par nos services
en 48 heures ( sous réserve de pièces en stock ).

Les travaux des parties optiques sont réalisés dans le centre européen Orascoptic et permettent la réalisation des travaux suivants :

Polissage des binoculaires
Reprise des joints d’étanchéité
Mise à jour des corrections sur verres porteurs
Mise à jour des corrections sur binoculaires
Modification de distance de travail
Modification des alignements et convergences
Remplacement ou réparation des verres
Remplacement ou réparation des binoculaires

 

Les travaux sont garantis et réalisés dans un délai d’environ 15 jours ( transports inclus ).


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Depuis la sortie du Discovery, et également sur le dernier Endeavour, Orascoptic vous garantit une fiabilité exceptionnelle et une sérénité d’esprit sur votre éclairage LED.

En effet, mis à part la garantie classique des systèmes de batterie et électronique embarquée, Orascoptic garantit la partie la plus exposée à l’usure : les câbles, ces derniers, renforcés au kevlar, sont garantis de façon totale durant 4 ans contre tout vice de fonctionnement ou faux-contact.

Durant ce délai de garantit, tout câble défectueux selon les conditions de garantie sera remplacé directement par un cable neuf ou révisé dans un délai de 24 à 48 heures après réception de votre matériel.


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Procédure de prise en charge
pour votre éclairage Orascoptic :

Etape 1 : Pour toute demande de réparation, remplissez le formulaire à envoyer par mail
sur notre serveur, nous répondrons au plus vite à votre demande. 

Etape 2 : Pour tout envoi de système d’éclairage, nous vous demandons afin de faciliter le diagnostic,
de nous envoyer l’intégralité du système ( câble LED – générateur – chargeur ),
et dans sa mallette d’origine pour éviter tout risque durant le transport.

 

Procédure de prise en charge
pour vos loupes Orascoptic :

Etape 1 : Pour toute demande de réparation, remplissez le formulaire à envoyer par mail
sur notre serveur, ( lien fenêtre ci-dessous ),nous répondrons au plus vite à votre demande. 

Etape 2 : Pour toute modification de corrections, nous vous remercions de nous transmettre par mail,
fax ou courrier, vos corrections les plus récentes ( – de 6 mois ).

Etape 3 : Pour tout envoi de vos loupes vers nos ateliers, nous vous recommandons de ranger les loupes
dans leur malette acier pour éliminer tout risque durant le transport, idem pour les éclairages.


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votre besoin par mail :

Avant tout envoi, nous vous remercions  de nous envoyer un mail précisant
la marque et modèle de votre appareil, le numéro de série, la date d’achat
ainsi que la nature du problème, nous vous répondrons dans les meilleurs délais
pour vous indiquer la marche à suivre.

Envoyez un mail au Service Optique.